Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu.
Son güncelleme:
Taslak: Bu metin hukuki onay bekliyor.
Kapsam
Bu politika, [Şirket Unvanı] tarafından işletilen hayeels.com sitesini ziyaret eden ve sitede alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kanuni aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Toplanan Veriler
Sitede aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Sipariş bilgileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, ödeme durumu
- Kullanım bilgileri: sepet içeriği, oturum çerezleri, IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- İletişim kayıtları: bize gönderdiğiniz mesajlar ve talepler
Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
- Müşteri desteği, iade ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları)
Üçüncü Taraflar
Verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olan sınırlı durumlarda aşağıdaki iş ortaklarıyla paylaşılır. Verileriniz reklam amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
- PayTR: ödeme işlemleri; kart bilgileri doğrudan PayTR tarafından işlenir
- Kargo firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon bilgileri [Kargo Firması]
- Google: Google ile giriş yapmanız hâlinde ad ve e-posta bilgileri Google'dan alınır
- Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları [Sağlayıcı Adları]
Çerezler
Sitede yalnızca oturum, sepet ve çerez tercihi için zorunlu çerezler kullanılır; şu an analitik veya reklam çerezi yoktur. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.
Güvenlik
Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır ve erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır. Kart bilgileri Hayeels sistemlerinde tutulmaz.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı [E-posta] adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Hakların tam listesi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Güncellemeler
Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üstündeki tarih değiştirilir.