KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HAYEELS HİZMET TEDARİK PAZARLAMA SATIŞ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (İhsaniye Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No: 9 Kat: 3, Gölcük / Kocaeli) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Sitede sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum çerezleri, giriş kayıtları
• Finans: ödeme durumu ve fatura bilgileri (kart verisi işlenmez)

İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Siparişlerin teslimi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki süreçlerin takibi

Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı biçimde ödeme kuruluşu (PayTR), kargo firmaları, barındırma ve altyapı sağlayıcıları ile talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Sunucularımız ve veritabanımız Türkiye'de konumludur. Yurt dışına aktarım yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde, ölçümleme ve pazarlama hizmetleri (Google, Meta) kapsamında sınırlı veriyle gerçekleşir; onay vermediğinizde bu hizmetler hiç yüklenmez. Google ile giriş yapmayı seçmeniz hâlinde kimlik doğrulama verisi Google tarafından işlenir.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, sitedeki formlar, hesap oluşturma, sipariş ve ödeme adımları, çerezler ve bize ilettiğiniz mesajlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Veriler; KVKK'nın 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak, gerektiğinde açık rızanızla işlenir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için yasal süreler) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak destek@hayeels.com adresine e-posta ile veya İhsaniye Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No: 9 Kat: 3, Gölcük / Kocaeli adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.