Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası belirtilen Alıcı arasında akdedilmiştir.

Satıcı bilgileri:

• Unvan: HAYEELS HİZMET TEDARİK PAZARLAMA SATIŞ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: İhsaniye Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No: 9 Kat: 3, Gölcük / Kocaeli
• E-posta: destek@hayeels.com
• Telefon: 0532 732 23 92
• MERSİS No: 0460-1195-1110-0001
• Vergi Dairesi / No: Gölcük Vergi Dairesi / 4601195111
• KEP Adresi: hayeelshizmettedarik@hs01.kep.tr

Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait hayeels.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ödeme sayfasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Gıda ürünlerinde son tüketim tarihi, içerik ve alerjen bilgileri ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde belirtilir.

Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

• Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir; süreli fiyatlar belirtilen süre sonunda geçersizdir.
• Sipariş sonrası ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Satıcı, Alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Teslimat

Ürün, Alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, Alıcı veya Alıcının gösterdiği kişiye kargo aracılığıyla teslim edilir.

Ürün, 24 saat içinde kargoya verilir ve kargoya verilmesinden itibaren en geç 3 iş günü içinde, her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe Alıcıya aittir; 350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi destek@hayeels.com adresine yazılı olarak veya hesap sayfasından iletilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde İhsaniye Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No: 9 Kat: 1, Gölcük / Kocaeli adresine gönderilir; iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır ve gönderim anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin ile yapılır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar
• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş mallar
• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış gıda ürünleri (çikolata, kahve ve benzeri) ile son tüketim tarihi yaklaşan çabuk bozulabilir ürünler

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcının yerleşim yeri bakımından yetkili yargı çevresi Kocaeli (İzmit) mahkemeleri ve icra daireleridir; Alıcının kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.

Yürürlük

Alıcı, sitede siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcının e-posta adresine gönderilir.