Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş öncesinde ürün, fiyat, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirme.
Son güncelleme:
Satıcı Bilgileri
Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş öncesinde Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- Unvan: HAYEELS HİZMET TEDARİK PAZARLAMA SATIŞ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: İhsaniye Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No: 9 Kat: 3, Gölcük / Kocaeli
- E-posta: destek@hayeels.com
- Telefon: 0532 732 23 92
- MERSİS No: 0460-1195-1110-0001
- Vergi Dairesi / No: Gölcük Vergi Dairesi / 4601195111
- KEP Adresi: hayeelshizmettedarik@hs01.kep.tr
Ürünün Temel Özellikleri
Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, gramajı, içeriği ve alerjen bilgileri ürün sayfasında; sipariş edilen kalemlerin özeti ise ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.
Fiyat, Vergiler ve Kargo
Sitede gösterilen fiyatlar KDV dâhildir. Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ödeme sayfasında görülen toplam, Alıcının ödeyeceği nihai tutardır.
Ödeme
Ödeme, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Hayeels sistemlerinde saklanmaz; ödeme adımı PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında tamamlanır.
Teslimat
Ürünler, sipariş onayından itibaren 24 saat içinde Kolay Gelsin ile kargoya verilir ve en geç 3 iş günü içinde, en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese kargo ile yapılır.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@hayeels.com adresine iletilir. Çabuk bozulabilen gıda ürünleri ile ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz; ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
Şikayet ve İtiraz
Şikayet ve talepler destek@hayeels.com adresine veya 0532 732 23 92 numarasına iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bilgilendirmenin Teyidi
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Form, sipariş kaydıyla birlikte saklanır.